单项选择题
在处理人民的重复来信时，对属于解决问题心切而重复来信者，应（）。
A.予以回信，说明情况B.请示领导同意承办部门复议或重新审查处理C.作思想疏导工作D.督促帮助承办部门抓紧了结
单项选择题 编制文书份号时，应用阿拉伯数字将其标识于（）。
单项选择题 必须由领导人批办的文书是（）。
单项选择题 内收发核对检查无误后，应将回执单及时退还（）。
