单项选择题
下面哪项关于“持续改进”的表述是正确的？（）
A.所有改进想法都应记录在单个“持续改进登记单”中B.应由一个团队在组织内部进行“持续改进”C.“持续改进”应尽量减少与其他实践的交互D.组织内的每一个人负责“持续改进”的一些方面
单项选择题 下面哪项实践建议通过基于事态（Event）的调查收集客户反馈？（）
单项选择题 下面哪项实践对于服务提供方的用户体验和感知有着巨大影响？（）
单项选择题 组织要求利益相关者审核所计划的变更，这体现了下列哪项指导原则？（）
