判断题 承诺期内原则上不允许客户取消，如果确因网络和服务问题引起客户强烈投诉，才可以取消。其余情况如果客户强烈要求取消，则需要缴纳违约金。

判断题 办理承诺套餐版爱家宽带方案的客户也需要满足低消原则，如客户办理的套餐享受打折优惠，客户除套餐费用没有其他费用出账情况下，每月会扣除折扣部分的费用以使客户支出在满足套餐的情况下同时满足低消原则。

判断题 铁通普通固话可到主营业厅办理新增开户。