单项选择题 乘务矛盾是指城市公共交通运营生产中发生在（）的矛盾和纠纷。

单项选择题 目前可以免费乘坐北京市内公共汽电车的有效证件有：残疾人证、离休老干部荣誉证、解放军（武警）士兵证、伤残军人证、人民警察伤残证、（）和北京市老年人优待卡。

单项选择题 《中华人民共和国残疾人保障法》第四十四条规定：“公共服务机构应当为残疾人提供优先服务和辅助性服务。残疾人搭乘公共交通工具，应当给予方便和照顾，其随身必备的辅助器具，应（）。