问答题
决定服务质量的因素主要有哪些？
服务质量是服务的效用及其对顾客需要的满足程度的综合表现。服务质量一般是由以下因素决定的：可信性、责任心、保证性、有形因素......
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问答题 市场营销控制主要有哪些方法？
问答题 年度计划控制主要有哪些步骤？
问答题 根据广告目标特点的不同，可以把广告分成三大类.分别说明这三类广告的应用。
