单项选择题 1月15日13：35分，包头东站一名旅客持当日K196次包头东-呼和浩特硬座车票一张（开车时间为13：28，票价23.5元），要求改签为当日K896次车票（开车时间为15：25，票价23.5元），然后在14：30时，旅客前来要求退掉改签的K896次车票，则（）。

单项选择题 6月20日，由于包西线水害，导致已经运行到包头东站的K1673次旅客列车停运，部分旅客于包头东站中途下车，要求退票，如旅客持K1673次呼和浩特-西安硬座客快卧下铺一张，已知呼和浩特-西安硬座客快卧下铺票价为255.5元，呼和浩特-包头东硬座客快票价为23.5元，呼和浩特-包头东硬座客快卧下铺票价为77.5元，则应退还给旅客（）元。

单项选择题 5月5日，一名旅客由于突发疾病在包头东站要求中途下车，经站车证实，开具客运记录予以退票。已知该旅客持K1673次呼和浩特-西安硬座客快卧下铺一张，票价255.5元，呼和浩特-包头东硬座客快卧下铺票价77.5元、硬座客快票价23.5元，则应退还给旅客（）元。