多项选择题
柜面的准备工作包括哪些方面（）
A.熟悉并掌握保险基础知识、监管部门和上级公司的的各项管理规定 B.熟练掌握核心业务系统的操作方法等 C.提前到岗做好准备工作，保持良好的精神状态 D.整理柜台和工作台、清洁并开启日常使用的设备机器，确认设备运行正常
多项选择题 职场仪态要求中，站立中不得有（）
单项选择题 男士如有钢笔等必须物品应放入（），不可插在西服胸袋上。
多项选择题 下列关于仪态的描述正确的有（）
