问答题
如在接电话过程中遇到自己无法处理的情况应怎么办？
电话中遇到自己无法处理的情况，应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，请领导或了解情况的同事来回答。需要做重大决定的电话......
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问答题 服务中的“六个严禁”指什么？
问答题 服务中的“六个主动”指什么？
问答题 军训的目的是什么？
