判断题
当旅客使用自带水杯/壶要求乘务员帮其添加开水时,除勾兑矿泉水外,还应提醒旅客,前排旅客座椅背放下时,可能会将水杯碰倒,建议其拧紧杯盖妥善存放。
正确
判断题 从服务间往餐车上补充热饮时,可同时拿两壶热饮。
判断题 从服务间往餐车上补充热饮时,应使用大托盘垫于底部。
判断题 添加饮料时,主动为旅客更换有颜色饮料的水杯,严禁将两个杯子摞在一起为旅客提供饮料。