多项选择题 充分运用（）等新媒体，做好余票查询、正晚点查询等旅客出行资讯的信息服务工作。

多项选择题 各铁路局要通过多种方式继续加大宣传力度，通过网络、新闻宣传以及（）、宣传材料等方式，大力宣传国务院颁布的《铁路安全管理条例》对车票实名制的有关要求和实行车票实名制对确保公共安全的重要意义，以及票、证、人不一致不允许进站乘车的规定，引导广大旅客自觉遵守。

单项选择题 各车站要做好重点旅客服务保障，要在邻近检票口的区域设置黄色标志的（）候车专座。