单项选择题 出版物发行员要认真接待，要“想消费者所想、（）、解消费者所需”，真心实意为消费者找出版物。

单项选择题 为消费者提供一对一的个性化服务，不断推出具有网络特征的、富有吸引力的促销活动，这种零售方式叫（）。

单项选择题 （），顾名思义，就是显现出来，可以知道其存在的需求，这种需求可能是具体的，也可能不是具体的。