单项选择题
向顾客道歉时应当采用的最恰当的书面沟通形式是（）。
A.信函B.传真C.电子邮件D.备忘录
单项选择题 下列对外部沟通的描述中最准确的是（）。
单项选择题 下列对报告目的的描述中最准确的是（）。
单项选择题 下列对报告的描述中最准确的是（）。
