判断题 信用卡异议处理经调查定性为发卡欺诈事件、确认为我-行人员差错、因我-行系统或通讯故障等原因造成的异议信息应予以更正。（）

判断题 风险换卡后卡号变更了，若换卡前办理了退货，退款就收不到了。（）

判断题 网点办理未激活卡片预留手机号修改流程：客户提供身份证，根据系统要求完成身份核实，与客户确定新手机号是本人使用，选择信用卡—维护信用卡合约—客户资料修改-卡片资料修改菜单。（）