多项选择题
为了确保能够公平公正，规范高效地开展老年人能力评估工作，评估员需要具备以下哪些职业素养？（）
A.具备出色的沟通能力，能够认真倾听并正确地解读被评估者的回答B.能够了解并理解老年人感受，尊重老年人，体会老年人的思想和情绪C.具备良好的应变能力，面对突发情况可以沉着冷静地应变处理D.积极学习，至少掌握一门外语，以便于评估工作的开展
多项选择题 养老机构服务与管理研究报告提要要求包括（）。
多项选择题 养老机构总体质量目标正确的是（）。
多项选择题 评估实施方案中的风险管控包含的范围为（）。
