多项选择题
小A是淘宝网某手机店的售后客服，他的以下哪些做法有助于提升本店产品的竞争力？（）
A.通过电话回访了解消费者的产品使用反馈 B.通过产品页面的评价内容反馈产品改进方向 C.搜集店铺问大家里出现频率比较高的反馈改进 D.通过查看同行店铺买家秀整理消费者需求
填空题 从对称性方面看，概念外延间的真包含关系是（）关系
判断题 警务辅助人员年度考核不合格的予以解聘或开除。
填空题 依照有关法律公布行政法规和规章的文种是（）
