单项选择题
如遇查询住客房号的电话，在总机电话均占线的情况下，话务员应通过（）为客人查询。
A.内线B.寻呼系统C.计算机D.人工查询
单项选择题 若住客乙替甲付款，甲先离店支付时，应该如何处理（）
单项选择题 若客人要兑换旅行支票，应填写（）
单项选择题 外汇兑换的服务程序第一步是（）
