判断题 客户经理需要定期提醒零售客户关注电子商务平台上发布的新信息，避免因不了解而错失商机。

判断题 网上订货这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，客户经理与客户之间能进行沟通互动，但客户与客户之间不能进行互动。

判断题 网上订货服务在提供交易服务时，“客户满意”是关注重点。