单项选择题 下列关于绘制因果图的步骤，其排序正确的是（） ①尽可能找出所有可能会影响结果的因素 ②根据对结果影响的重要程度，将认为对结果有显著影响的重要因素标出来 ③选题，确定质量特性 ④找出各原因之间的关系，在因果图上以因果关系箭头联接起来 ⑤在因果图上标上必要的信息

单项选择题 某商店购物单上有10处记录，均可能发生记录错误，即购物单有10个缺陷机会。假如在580张购物单上发现29个缺陷，则其百万机会缺陷数为（）

单项选择题 DMAIC过程中，A分析阶段的活动要点是（）。