问答题
迎客前要做哪些准备工作？
客房已准备妥当，根据前厅客情预报，了解客人信息，包括姓名、身份、宗教信仰、风俗习惯、健康状况、生活特点、活动日程安排等。......
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问答题 清扫退房的程序？
问答题 客房服务员在工作中应注意哪些方面的操作安全？
问答题 客房发生火灾的主要原因有哪些？
