单项选择题
组织把帮助平台外包出去，下面哪个指标最好包含在服务级别协议里面（）。
A.、所有支持的客户数量 B.、第一时间解决的事件所占总事件的百分比 C.、汇总到帮助平台的事件数量 D.、回答电话的代理数量
单项选择题 试图去控制像用密钥卡或者锁的计算机房这样敏感区域的物理访问所带来的风险是（）。
单项选择题 代码标记的目的是为了提供什么保证（）。
单项选择题 下列哪项是在审计计划中基于风险方法的好处？审计（）。
