单项选择题
你正在一台运行Windows 7旗舰版的计算机上解决不稳定的问题。你怀疑这可能跟内存的硬件错误有关。你进入系统恢复选项，哪个选项最有可能帮助你诊断这个问题？（）
A.Windows内存诊断 B.启动故障修复 C.系统还原 D.系统镜像还原
单项选择题 Windows7中的哪个命令行工具你可以用来编辑启动选项？（）
单项选择题 一个用户向你电话求助。她刚刚偶然删除了前几天工作用的一个文件。你已经配置她的计算机每天夜里执行备份，并且你两天前刚刚安装了一个新的图形驱动程序。你应该建议这个用户如何去挽回她的文件？（）
多项选择题 一个在家工作的职员向你电话求助。由于病毒攻击，他计算机中唯一一块内置硬盘上的文件都被删除了。三个月前他为系统做了镜像备份，并设置每天晚上自动备份个人文件。他使用一个外置的格式化成NTFS文件系统的USB硬盘来存储他的备份。他所有的个人文件都在他的文档库中。你有什么建议？（）
