单项选择题
在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用，说法不正确的是（）
A.谈判开始时的闲谈有助于定准基调 B.察言观色是把握谈判基调的重要手段 C.在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡 D.在谈判进行到中间时，要注意对方的反应，及时调整自己的策略
单项选择题 为了避免谈判时单刀直入、过于直露而影响谈判气氛，可以从闲谈开始，不应该谈论的是（）
单项选择题 与谈判成功与否密切相关的技巧，不包括（）
单项选择题 认为自己的权利、希望和需求，相对任何其他人的是同样重要的。这属于（）的人。
