多项选择题
当客户报修时,客户代表应引导客户说明相关情况,如()等。
A.故障现象 B.故障地点 C.故障范围 D.联系方式 E.故障原因
多项选择题 对于()类举报,经查证属实,可能时,应主动联系客户道谢,必要时建议有关部门或单位进行奖励。
多项选择题 95598客户服务中心进行的信息发布工作,应根据制定的方案进行,根据需要可以通过95598客户服务()进行发布。
多项选择题 信息发布时应保证信息内容的(),做到言语精简,不含歧意。