单项选择题 城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价（）部分。

单项选择题 城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自（）起开展服务质量评价。

单项选择题 城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市人民政府指定的（）负责组织开展行政区域内的城市轨道交通服务质量评价工作。