填空题
集团专线的客户服务等级是在售前至售后网络服务过程中，面向不同等级客户提供不同的服务内容和服务标准。客户服务等级分为四个等级，分别为（）级服务、（）级服务、（）级服务和（）级服务。
金牌、银牌、铜牌、标准
填空题 在中国移动通信集团黑龙江有限公司集团客户专线售后网络服务等级协议（SLA）规范中，将网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为（）等级和（）等级。
填空题 集团统付WLAN业务对客户价值体现在网络搭建（）、网络维护（）。
填空题 集团统付WLAN业务数据配置分两部分，其中（）数据由省公司进行配置，（）数据由地市公司配置。
