单项选择题
对酒店服务质量管理的基本方法,我国推行的是()。
A.ISO9000质量体系认证B.360度评估C.宾客满意度调查D.酒店试住员评估
单项选择题 以下关于酒店部门英文简写错误的是()。
单项选择题 在酒店中负责进行管理计划是()这一层次管理人员。
单项选择题 酒店管理过程具有()五大职能。