单项选择题 项目冲突的发展经历五个可辨认的阶段：（）、知觉的冲突、感觉的冲突、显现的冲突、冲突的结果。

单项选择题 项目团队需要建立的（）沟通机制，具备高效沟通的能力，要进行开放、坦诚而又及时地沟通。

单项选择题 项目培训需求分析的方法包括（）和工作绩效分析法。