判断题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映因装表人员安装电表时将线路接错,导致其使用的电能计量装置不准。派发“咨询转出”类工单。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用电检查人员在查处窃电过程中,给客户停错电后又立即恢复的问题。
判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户只反映未收到电费通知单、催费通知单,派发“意见—供电业务—抄表收费—催收电费”。
判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映抄表员存在错抄行为,派发“投诉-营业投诉-抄表催费-抄表”。