单项选择题 通过对消费者在购买活动中的外部表现如语言、表情、动作等进行分析，从而了解支配其购买行为的心理，这种研究方法是（）。

单项选择题 消费者在购物环境中所表现出的消费行为，即（）是消费者行为的重要环节。

单项选择题 人类行为的基础是（）。