单项选择题 经营资源可能给企业带来竞争优势，也可能形成竞争劣势。经营资源可分为有形资源与（）

问答题 上面是一位同学对一家成人教育教训机构的外部环境所作的分析报告，请你根据外部环境分析的基本理论和方法对该作品进行客观的评析，指出其长处和不足之处，提出改进建议。

判断题 PDCA循环又称“戴明环”，是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序。