单项选择题
哪种团队角色的积极特点是有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战（）
A.外交家B.团队工作者C.专家D.协调者
单项选择题 哪种培训方式是通过模拟探险活动进行的情景式心理训练、人格训练和管理训练（）
单项选择题 商品质量问题往往是顾客投诉最集中的问题，商品质量不包括（）
单项选择题 顾客投诉的方式中最常见的是有电话投诉及（）
