单项选择题
（）为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间，并准确掌握房态并及时与客房领班核对房态。
A.公寓领班 B.客房服务员 C.保洁员 D.前台服务员
单项选择题 （）对领取的客房楼层总钥匙，做好保管和交接。
单项选择题 客房服务员在工作过程中，如遇生病客人，应如何处理（）
单项选择题 客户退房时，客房服务员检查，按规范处理宾客遗留物品，如发现有宾客物品遗留（且客人已离开公寓），如何处理（）
