单项选择题
根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规则(2019)》相关规定,一般投诉自受理产生工单后,应在()个自然日内完成投诉处理,并由投诉受理方向客户反馈处理意见。
A.2 B.3 C.4 D.5
单项选择题 根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规则(2019)》相关规定,各参与方应制定网络安全事件应急预案,每年开展不少于()次针对不同场景的网络安全应急演练。
单项选择题 根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规则(2019)》相关规定,各参与方应妥善保管并及时提供与投诉处理相关的通行记录、车道日志、图像、视频音频资料、电话录音等证据,保存期限不少于()个月,如因证据不足导致责任无法判定,则推定为无法提供证据方责任。
单项选择题 根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规则(2019)》相关规定,发行服务机构生成状态名单后,至车道生效时间不应超过()小时。