填空题
顾客成本包括（）、（）、（）、（）等。
货币成本；时间成本；精神成本；体力成本
填空题 顾客价值包括（）、（）、（）、（）等。
填空题 按消费者需求差异程度划分市场可分为（）与（）。
填空题 按商品的性质和用途划分市场可分为（）和（）。
