判断题 经检查，已收寄的特快专递邮件有错收资费的，应按多退少补的原则，将多收的退回寄件人，少收的可要求寄件人补付。（）

多项选择题 质量分析的一般步骤是（）。

多项选择题 在特快专递邮件未封袋前应检查的项目有（）。