单项选择题
电话服务台的应答时限是指自用户拨号完毕听到回铃音至话务员(包括电脑话务员)应答所需要的时间,应答时限不得超过()
A.10s B.15s C.20s D.25s
单项选择题 免费向客户提供电话话费的详单查询,原始话费数据资料的保留期为()
单项选择题 电信经营者在标准幅度内,自主确定资费标准,报()电信管理机构备案。
单项选择题 电信资费政策应符合国家的价格政策和()的要求,要有利于电信事业的发展。