问答题
CS活动的经营意识是什么？论述处理顾客关系的艺术主要体现在哪些方面？
“让顾客满意”（customer satisfaction，CS）活动，成为20世纪90年代公共......
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问答题 为什么说员工是企业的财富？你在处理雇员关系时，会从哪些方面去考虑？
问答题 通才式的公共关系人员与专才式的公共关系人员有什么区别？
问答题 为什么说协调关系贯穿于公共关系工作的全过程？
