填空题 所谓优质信息，要看三率，即（）；满意率；转化率.

填空题 信息主要有以下几种特性（）；客观性；主观性；时效性；共享性.

填空题 预案不仅必须具有（）、可行性，还应做到明确：目标任务；内容步骤；程序措施；职责分工.