多项选择题
在FAQ的维护时，记录员工表现的量化权重分数一般是（）。
A、知识40分 B、眼神交流15分 C、微笑15分 D、体姿势10分、声音质量10分等
多项选择题 4R系统的步骤包括（）。
单项选择题 世界上的团队，人员流动最大的是（）。
单项选择题 一个酒店成功最主要靠的应该是什么（）。
