填空题 （）就是消费者想到某一品牌时能记起的与品牌相连的信息。

填空题 （）是客户对品牌感情的量度，反映出一个客户转向另一个品牌的可能程度，是企业重要的竞争优势。

填空题 在现实生活中，消费者在一段时间甚至很长时间内重复选择某一品牌，并形成重复购买的倾向，被称为（）。