问答题
在旅游企业中，员工的能力是有差异的。企业在人力资源管理的过程中应如何处理员工能力上的差异？
1）能力于工作的匹配。2）同一个人不可能适应所有部门的每一项工作。3）同样聪明的人不一定适应同样......
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判断题 心理学研究表明，精明而带有小缺点的人往往比平庸和完美无缺的人更受人喜欢。
判断题 导游员给游客留下的第一印象，常会左右旅游者在以后旅游活动中的判断和认识。
判断题 沟通过程的每一个环节都可能受到噪音的影响。
