多项选择题 客户的购买激情或成交机会的到来往往伴随着一些信号和迹象，可能表现为（）等。

多项选择题 个人客户需求按银行业务划分可分为（）。

单项选择题 客户如果对这些产品不太了解，就不容易接受它们，客户经理可以使用（），将银行产品“实证”化。