多项选择题
来电接待用到的工具包括()。
A.即时贴B.来电登记本C.电话D.三表卡
单项选择题 以下哪项做法会干扰到客户进入舒适的状态?()
单项选择题 顾客进店时,销售顾问鞠躬()向客户点头微笑,热情招呼客户。
单项选择题 ()是在销售接待过程中最基本的要求。