多项选择题
客户称操作失误，录入收款方账户错误，向银行提出冻结或调账申请时，银行应该（）。
A、应视同正常交易慎重处理 B、不得随意抹账、冻结 C、客户申请后，银行可以调账 D、建议客户直接同收款方联系退款，或通过法律手段解决
多项选择题 客户上机不当操作是造成网上银行业务风险的一个重要原因，（）等操作易导致网上银行风险。
多项选择题 农业银行在网上银行的系统安全建设和管理上采取了（）等控制措施。
多项选择题 （）等作法是防范电子银行法律风险的有效手段。
