单项选择题 价值创造和交付传递过程中的最后一步是（）价值，在这一阶段中，要组织销售人员、促销、广告和其他传播工具来宣告产品的诞生、投放并进行产品促销。

单项选择题 价值创造和传递过程的第一阶段是（），在任何产品产生以前，必须先做营销“作业”。

单项选择题 詹姆斯·弗兰克负责收集市场信息，在组织的内部发布市场信息，并根据信息调整活动，弗兰克先生的任务可被表述为（）的一部分。