判断题 当前我国大多数旅行社人力资源及管理意识较强，将主要经历都放在内部人力资源管理方面，很少考虑如何拓展业务的问题。

填空题 旅行社组织机构设计的原则，包括因事设职、分工合理、（）、管理跨度与管理层次适当原则。

填空题 1961年，斯科特提出了古典组织理论所赖以存在的四个支柱，即分工、指挥系统（等级与职能结构）、（）和结构。