单项选择题
随着呼叫中心应用的不断改变,目前呼叫中心的核心已转变为()
A.人工服务 B.信息技术 C.创造利润 D.电话系统
单项选择题 随着工业时代向信息时代过渡,企业运作模式的中心从制造和技术转为()
单项选择题 现代营销学认为,随着社会的进步,人们的消费观念和消费方式经历了从消费时代到理性时代,直到目前的()
单项选择题 有一种最基本的人际关系能力,具有这种能力的人,能通过细微的社会信号,敏锐地感受到他人的需求与欲望,该能力是()