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汽车服务企业管理

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单项选择题

()是为维系和发展人际关系而产生的,是人类文明和社会进步的重要标志,它既是交往活动的重要内容,又是道德文化的外在表现形式,有着丰富的内涵。

A.语言
B.礼仪
C.公关
D.仪表

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