判断题
服务是一种行为或表现,由于不同服务人员的服务经验不同,而不同顾客享用某种服务的经验及对服务的期望不同,从而导致要保持服务的标准化十分困难
正确
判断题 润滑剂润滑的机械部件包括轴承、滑动轴承汽缸、橡胶、液压系统齿轮、差速器,蜗轮蜗杆等
判断题 报火警必须讲清楚燃烧对象,火势发展情况
判断题 摄氏温度单位“15.6℃”表示的量值应读成“摄氏15.6度”,不得读成“15.6摄氏度”。