单项选择题 社会工作者小王接待了来机构求助的小李夫妇，在他们讲述问题后，小王介绍了机构的服务范围和要求，并且与小李夫妇协商问题解决的优先次序。小王的上述做法属于社会工作实务过程中的（）。

多项选择题 小刚因网瘾不能集中精力学习，高三的他为自己的前途担忧，于是自己前来求助社会工作者，社会工作者娟娟了解了情况后与小刚一起讨论制订服务计划，这体现了制订服务计划的（）原则。

多项选择题 在与服务对象设定服务目标的工作中，需要做的工作包括（）。